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女子点拼好饭遭骑手羞辱，背后问题引深思

发布于：2025-08-21 阅读：0

近日，多位女子点拼好饭被骑手称“狗饭”事件引发关注。拼好饭虽实惠，但骑手因单价低不愿送，还对顾客恶语相向。此事暴露出平台模式问题，也引发了关于职业尊严、消费观念等的讨论，平台需担责解决问题。

说到拼好饭，那可是打工人的福音。只需花几块钱，就能点上外卖。如今美团和京东竞争，拼好饭常有低价奶茶，还有拼团活动。很多人开始点拼好饭，商家也纷纷入驻。然而，骑手们却不太愿意送拼好饭。

拼好饭

8月20日，广东一位小米手机店员工女子点了拼好饭。因在商场，骑手送的路程不远。外卖送到后，骑手竟对她说“狗饭”。女子质问，骑手态度嚣张，称“有病就别吃”。女子调取监控后将此事曝光。

杭州的小吴也有类似遭遇。她加班后点了15块8的拼好饭，还备注“麻烦尽快送，有点饿”。骑手却嘲讽“拼好饭是给狗吃的，便宜没好货，穷人才吃”。小吴联系客服，客服先只补偿5元优惠券，后经网友声讨，平台拉黑骑手并补偿200元。

还有一女子质问骑手，骑手竟称“平台就是这样叫的，我叫习惯了”，还让女子“有病就别吃，不吃退款”。该音频引发网友热议。有网友揭露这种现象在外卖员中常见，他们有群，群里内容不堪入耳。

骑手不愿送拼好饭，主要是单价低。一份拼好饭订单才几块钱，平台和商家都要赚钱，骑手运费就少。所以很多骑手故意不送上楼，甚至谎称餐丢了自己吃，导致与顾客争执不断。

“拼好饭”模式本是平台为抢占市场推出，用户拼单能低价点外卖。但这却带来了诸多问题。对骑手而言，是极致的压榨与微薄的回报。拼单配送费大幅缩水，骑手收入低，形成“订单歧视链”，“拼好饭”成了“垃圾单”。

对消费者来说，存在被贴上“抠门”标签的隐形歧视。在一些骑手认知里，点“拼好饭”的就是“穷”“抠”，形成了荒谬的“鄙视链”。

而平台作为规则制定者和最大受益者，却在这场风波中“隐身”。平台算法只追求效率与规模，忽略了骑手的情感劳动和消费者的隐性伤害。

事件曝光后，引发全网热议。网友观点不一，有同情声援消费者的，有从骑手角度“理解”的，还有“受害者有罪论”，但这种论调遭到抨击。

要修复系统性的裂痕，需要多方共同努力。平台要承担首要责任，优化“拼好饭”派单和补贴机制，建立骑手情绪疏导和诉求反馈渠道，传递“尊重每一位消费者”的服务底线。骑手要明白职业虽有分工，尊严并无高下，不能将压力转化为对他人的恶意。消费者要捍卫自己的尊严，勇敢说“不”。我们每个人也要撕下标签，保持悲悯与理性。

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标签：拼好饭骑手平台消费者服务纠纷

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