大同环卫工翻8吨垃圾找手表引争议，多方回应展职责考量

发布于：2025-07-15 阅读：1

近日，大同两名环卫工花4小时在8吨垃圾中帮游客找回儿童手表，引发热议。有人质疑浪费人力，当地回应称求助者打投诉电话，能力范围内会帮。后续还将奖励环卫工，此事也引发对政府职责边界的思考。

近日，一则“大同环卫工翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”的消息引发了广泛关注。7月1日下午，来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同，车上孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘。

儿童手表

出站发现手表丢失后，卢女士立即向大同南站派出所求助。由于儿童手表具备定位功能，经查询发现，手表定位仍显示在大同南站，卢女士由此判断手表已被当作垃圾处理。次日上午，卢女士拨打12345热线向大同市城市管理局求助。

大同市新城环境公司工作人员与卢女士取得联系，并为尽快找回失物，紧急将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人经过4个多小时的不懈努力，从8吨垃圾中找到手表，并于当晚送还至卢女士手中。卢女士为表感谢，发送红包给两位环卫工人，却被婉拒。

环卫工

这一事件在当地媒体强调展现城市温度的同时，也引发了许多网友的质疑。有人认为，为找一块儿童手表花费如此人力物力并不值得；也有人表示，在高温下4个小时翻找8吨垃圾，此举并不体恤一线环卫工人。

7月14日，多方对此事进行了回应。山西12345热线接听人员称，如果有失物寻找求助，“只能帮助报警，让警方去帮助协调、寻找”，至于为何转接至大同市城市管理局需咨询该局。大同市城市管理局工作人员表示，求助者打的是投诉电话，既然群众有求助需求，政府部门就不应不理睬。且手表有精确的定位，在能力范围内会提供帮助。

对于两位环卫工的工作，该工作人员称，其原有工作会有其他环卫工来接替，搜寻工作并非露天进行，场地装有风机，并不炎热。对于环卫工婉拒红包以及公司是否嘉奖，由大同市新城环境公司定夺。

失物寻找

大同市城管局副局长肖志刚介绍，求助的卢女士是普通游客，城市管理局接诉即办，不管本地市民还是外地游客都会提供帮助。此次事件对工作有促进作用，下一步会对环卫工人有一定奖励。大同市新城环境公司经理王军表示，将拿出一部分经费成立“助人为乐”基金，给予此次涉及的两名环卫工人奖励，且这项工作将常态化。

这一事件也引发了人们对政府职责边界的思考。公众质疑主要集中在地方政府对个体求助是否负有无限责任，以及环卫工人是否得到相应补偿。其实，政府提供公共服务有其范畴，若超脱该范畴，被派单部门有权婉拒或协助但要求对方支付必要成本。

总之，在遇到个体求助时，有关部门应厘清职责边界，边界内责无旁贷，边界外可先协助但事后追偿合理成本；同时，个体也应增强自我责任意识，遇到困难可多渠道寻求解决办法。

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标签：大同环卫工儿童手表失物寻找政府职责

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